1. Taraflar ve konu
Bu sözleşme, EGC elektronik mağazası üzerinden sipariş veren alıcı ile satıcı arasında, seçilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Satıcıya ait güncel unvan, adres ve iletişim bilgileri sipariş ön bilgilendirme ekranında gösterilir.
2. Ürün ve toplam bedel
Ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, teslimat giderleri ve toplam bedel ödeme öncesinde sipariş özetinde yer alır. Alıcı bu bilgileri kontrol ederek siparişi onaylar.
3. Ödeme ve teslimat
Ödeme seçilen yöntemle güvenli ödeme sağlayıcısı veya banka kanalı üzerinden gerçekleştirilir. Stokta bulunan ürünler, aksi belirtilmedikçe yasal süreyi aşmayacak şekilde alıcının bildirdiği adrese gönderilir.
4. Cayma hakkı
Alıcı, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi iletişim kanallarından yazılı olarak iletilmelidir. Kullanılmış, kişiselleştirilmiş veya niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünlerde yasal istisnalar uygulanır.
5. İade ve uyuşmazlık
İade koşullarına uygun ürünün bedeli, ürün ve gerekli belgeler ulaştıktan sonra yasal süre içinde kullanılan ödeme aracına iade edilir. Uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.